In Zeiten von ChatGPT und der Integration vieler KI-Assistenten in die Softwarewelt ist der Schritt für SAP mehr als nur konsequent. Mit SAP Joule hat SAP Ihren neuen KI-Assistenten (KI-Copliot) ins Leben gerufen, der immer mehr Anwendung in den SAP Softwaremodulen findet.

Und nun?

Kann eine SAP EWM-Implementierung zukünftig im Sprachdialog mit dem KI-Assistenten eingerichtet werden?
Muss nur noch per Spracheingabe kommuniziert werden und schon ist eine Bestellung angelegt?
Und entsteht somit langfristig die große Chance das Beratungsteams sich mehr auf konzeptionelle / strategische Tätigkeiten konzentrieren und SAP Joule als Art „Co-Berater“ verwenden?

Definition: Was ist eigentlich SAP Joule?

SAP Joule ist ein KI-gestützter virtueller Assistent und Bestandteil der SAP Business AI-Lösungen. Als generative KI ermöglicht Joule die direkte Unterstützung von Nutzern in SAP-Systemen durch kontextbezogene Empfehlungen, Analysen und Prozessautomatisierung. 

Technisch läuft SAP Joule als Service auf der SAP BTP (Business Technology Platform). In der SAP S/4HANA Cloud Private Edition ist SAP Joule inzwischen verfügbar.

Funktionsbeschreibung von SAP Joule

1. Unterstützung durch natürliche Sprachverarbeitung

• Joule reagiert auf natürlichsprachige Eingaben und erlaubt es Nutzern, Fragen zu stellen oder Aufgaben direkt auszuführen 
• Beispiel: Ein Benutzer kann Joule fragen, wie der aktuelle Lagerbestand aussieht oder eine Analyse zur Lieferkettenleistung anfordern.

2. Datenbasierte Insights

• Joule analysiert Geschäftsdaten in Echtzeit, identifiziert Muster und bietet proaktive Handlungsempfehlungen
• Beispiel: Joule erkennt Lieferverzögerungen und schlägt alternative Logistikpläne vor, um Engpässe zu vermeiden.

3. Prozessautomatisierung

• Joule automatisiert wiederkehrende Aufgaben wie die Erstellung von Berichten, das Planen von Wartungen oder die Optimierung von Bestellungen
• Beispiel: Durch vorausschauende Wartungsplanung basierend auf Sensordaten können Ausfallzeiten minimiert werden.

4. Integration in SAP-Module

• Joule ist nahtlos in SAP-Module wie SAP S/4HANA Cloud Private Edition, SAP SuccessFactors oder SAP Integrated Business Planning for Supply Chain integriert 
• Dadurch erhalten Benutzer Unterstützung in verschiedenen Bereichen wie Finanzen, Logistik, Personalwesen und Beschaffung.

5. Verbesserte Entscheidungsfindung

• Joule kombiniert unternehmensinterne Daten mit KI-basierten Analysen, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen.
• Beispiel: Für die Bedarfsplanung analysiert Joule historische Verkaufsdaten und prognostiziert zukünftige Nachfrage.

Vorteile

• Effizienzsteigerung: Automatisierte Prozesse und präzise Analysen sparen Zeit und Ressourcen.
• Kostenreduktion: Optimierung von Lieferketten, Lagerhaltung und Transport minimiert unnötige Ausgaben.
• Bessere Nutzererfahrung: Die intuitive Bedienung durch natürliche Sprache macht komplexe SAP-Systeme leichter zugänglich.
• Proaktive Handlungsempfehlungen: Nutzer werden frühzeitig auf Risiken hingewiesen und erhalten konkrete Lösungswege.